辽宁电信网上营业厅网

　　辽宁电信网上营业厅网是辽宁电信分公司的网络平台，负责提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查询、帐单查询、积分查询、选号、在线客服、故障申告、投诉咨询及业务介绍等全方位的电子自助服务。辽宁分公司隶属中国电信股份有限公司，是中国电信股份有限公司在辽宁行政区域范围内设立的分支机构，统一使用"中国电信"服务商标。

　　辽宁电信网上营业厅网购买流程：

　　1. 如何购买号卡与套餐

　　1)选择您中意的手机号码、套餐和可选包，点击"下一步"。

　　2)同时，您需填写入网资料，并确认已阅读《购前须知》和《移动电话入网协议》。

　　3)点击"立即购买"按钮进入订单确认页面。

　　4)如果此时您已经登录，则直接进入订单确认页面;如您尚未登录，则系统会自动跳转至登录页面。

　　5)如果您是电信用户，请输入您的手机号码和密码完成登录。如果您是移动或联通用户，请用手机号先进行注册，再完成登录。在您完成登录后，系统会自动跳转至订单确认页面。

　　6)系统跳转至订单确认页面，点击"下一步"，您需阅读发票描述信息，填写发票抬头。同时选择或填写收货信息，点击"下一步"。

　　7) 因电信号码实行实名制入网，购买号卡或相关组合产品时，需用户提供入网人的真实姓名及身份证号码。

　　8)根据页面提示，选择您已开通的翼支付账户或开通网上银行功能的银行卡进行在线支付。在支付成功页面，系统会向您展示购买的相关信息。

　　9)完成号卡与套餐的购买。

　　10)收货时，如为入网用户本人直接签收，需出示本人身份证原件，确认信息真实后当面签收。由物流人员进行用户信息核实。

　　11)收货时，如为代收，代收人必须出示入网用户本人和代收人本人身份证原件，确认信息真实后当面签收。由物流人员进行用户信息核实。

　　2. 如何购买充值卡

　　11888充值卡销售流程说明：

　　a)选择您需要面额的充值卡。

　　b)购买充值卡，查看结算价格。请点击"立即购买"。

　　c)如果您是已注册客户，请输入您的手机号码和密码完成登录。如果您是新客户，请先进行注册。如您已经登录，则直接进入支付页面。

　　d)请您填写接收卡密的手机号码。如有备注信息，请在下方的"备注信息"中留言，留言不得超过20字;请务必填写真实有效的详细地址、联系电话以及接收人信息，以免影响您订单的处理或配送。 确认订购，进入支付页面，并显示支付金额。选择您已开通的翼支付账户或开通网上银行功能的银行卡进行在线支付。

　　f)支付成功后，您的手机将接收卡密短信信息，同时网页上也将显示该信息。

　　g)完成11888充值卡的订购。

　　联系方法：

　　客户服务热线：10000

　　中国电信业务咨询、客户服务和业务投诉渠道

　　中国电信客户服务热线：10000

　　中国电信自助服务热线：10001

　　中国电信集团投诉监督电话：4008810000

　　国际漫游客户服务热线：18918910000